Politique de confidentialité

Humanesia attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, par qui elles sont traitées, et quels sont vos droits.

Selon votre usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données de compte client : nom, prénom, email, mot de passe chiffré, historique de connexion.
• Données de commande : produits achetés, montant, date.
• Données de facturation : nom, adresse, email associés à la commande.
• Données de paiement : les données bancaires sont saisies directement sur l'interface sécurisée de Stripe. Humanesia ne stocke à aucun moment vos données bancaires.
• Données liées au téléchargement des ebooks PDF achetés.
• Prénom facultatif et email obligatoire lors de l'inscription au guide offert disponible sur la page /guide-offert/.
• Données de contact lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact.
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Données transmises à Brevo lorsque vous laissez votre email : email, prénom si renseigné, historique des guides reçus.

Vos données sont utilisées pour :

• gérer et exécuter vos commandes ;
• vous permettre de télécharger les ebooks PDF achetés ;
• gérer votre compte client ;
• assurer le support client ;
• vous envoyer le guide offert demandé ;
• vous adresser, si vous y avez consenti ou selon la base légale applicable, des communications ou ressources liées à Humanesia ;
• assurer la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales et comptables.

Le site peut faire appel aux prestataires suivants :

• WooCommerce : gestion des commandes et de l'espace client ;
• Stripe : traitement sécurisé des paiements ;
• Hostinger : hébergement du site et des données ;
• SMTP Hostinger : envoi des emails transactionnels, emails de commande, emails de compte et emails liés au guide offert ;
• Brevo : gestion des contacts issus du guide offert et communications email liées aux ressources Humanesia.

• Les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées pendant 10 ans afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
• Les données liées au compte client sont conservées tant que le compte est actif, sauf demande de suppression.
• Les données collectées via le guide offert sont conservées jusqu'à votre désinscription, demande de suppression, ou pendant une durée maximale de 3 ans d'inactivité.

Humanesia met en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données, notamment une connexion sécurisée, un accès protégé aux téléchargements et un hébergement sécurisé.

Certains prestataires, notamment Stripe ou Brevo, peuvent impliquer des traitements de données hors Union européenne dans le cadre de garanties contractuelles appropriées. Ce point sera précisé après vérification des conditions contractuelles des prestataires.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement ;
• droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse :

Chaque email envoyé par Humanesia contient un lien de désinscription permettant de retirer votre consentement à tout moment.

La gestion des cookies est traitée séparément, via une politique et un bandeau de consentement dédiés. Cette page ne couvre pas la gestion des cookies.